A.通常、ご注文（または入金確認）後2〜3営業日程度で発送いたします。 繁忙期などはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

A.日本郵便の「クリックポスト」にて発送いたします。
　ご在宅・ご不在に関わらず、ご自宅のポストへ投函されるため、配達時にお受け取りいただく必要はありません。

　なお、ご注文点数が多い場合は、複数回に分けての発送、または「ゆうパック」に変更させていただく場合がございます。
　その際、追加で送料をいただくことはございませんのでご安心ください。

A.通常は発送から1〜3日程度でのお届けとなりますが、地域や時期により前後する場合があります。

A.お手数ですが、以下の点をご確認ください。

　・ポストに投函されていないか（集合住宅の場合は共用ポストもご確認ください）
　・ご家族が受け取っていないか
　・登録された住所に誤りがないか

　上記をご確認いただいても解決しない場合は、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

A.銀行振込やコンビニ決済の場合、入金確認に時間がかかることがあります。確認後、順次発送準備を進めますので少々お待ちください。
　詳しくはシステム運営元である「BASE」のお問い合わせページをご覧ください。

A. お問い合わせフォーム より、必要事項を記入の上、ご連絡ください。領収書の発行日付につきましては、決済完了日時で記載させていただいております。
　また、発行については、1週間ほどお時間をいただけますと幸いです。PDFにて送付をさせていただきます。

A.ご注文確定後のお客様都合による一部変更・キャンセルはお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
　ご注文確定前に、商品・数量・決済方法・ご住所等、内容をよくご確認のうえご購入をお願いいたします。

A.商品お届け後、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
　万が一、不良品やご注文内容と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内に お問い合わせフォーム よりご連絡をお願いいたします。

A.ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
　また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、あわせてご確認ください。

　メールは通常、ご注文完了後すぐ〜数時間以内に「@thebase.in」より自動送信されます。
　受信設定をされている場合は、「@thebase.in」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

　なお、上記をご確認いただいてもメールが届かない場合でも、ご注文が正常に完了しているケースがございます。
　決済が完了している場合はそのまま発送準備を進めさせていただきますので、ご安心ください。
　※注文確認メールが届いていないことを理由としたキャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

　上記をご確認いただいても解決しない場合は、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

A. お問い合わせフォーム よりご連絡をお願いいたします。